מדיניות ביטולים והחזרים

ניתן לשלוח בקשת ביטול דרך עמוד יצירת קשר, בטלפון או באימייל.

• טלפון: 058-6190100
• אימייל: eliranpi@gmail.com

אם ההזמנה טרם נכנסה לייצור, נבדוק אפשרות ביטול או שינוי. אם ניתן לבטל, נעדכן את הלקוח ונבצע טיפול בהתאם.

מוצרים בעיצוב אישי מיוצרים במיוחד לפי בקשת הלקוח. לאחר תחילת הייצור, לא ניתן לבטל מוצר אישי רק בגלל שינוי דעת.

הדבר כולל מוצרים עם תמונה, שם, תאריך, טקסט, חריטה או התאמה אישית אחרת.

אם התקבל מוצר פגום או מוצר שאינו תואם להזמנה, יש לפנות אלינו עם מספר הזמנה, תמונה ותיאור הבעיה. הפנייה תיבדק, ובהתאם למקרה יוצע תיקון, החלפה או פתרון מתאים אחר.