קרוב ללב מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש וכיצד ניתן לפנות אלינו בנושא פרטיות.
איזה מידע נאסף
- שם מלא
- טלפון
- אימייל
- כתובת למשלוח
- פרטי הזמנה
- תאריך אירוע
- הערות להזמנה
- תמונות שהלקוח מעלה
- טקסטים או הקדשות שהלקוח מוסיף
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ונתוני שימוש באתר
שימוש במידע
- טיפול בהזמנות
- ייצור מוצרים בהתאמה אישית
- יצירת קשר עם הלקוח ועדכוני הזמנה
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- אבטחה ומניעת שימוש לרעה
- עמידה בדרישות חוקיות
שימוש בתמונות
תמונות שהלקוח מעלה משמשות לצורך ייצור ההזמנה בלבד. לא נעשה שימוש בתמונות לקידום, פרסום או גלריה ללא אישור מפורש מהלקוח.
תשלומים
פרטי אשראי אינם נשמרים באתר. התשלום מתבצע דרך ספק סליקה מאובטח. ייתכן שספק הסליקה יקבל מידע הנדרש לצורך ביצוע התשלום.
שיתוף מידע
המידע לא יימכר לצדדים שלישיים. ייתכן שמידע יועבר לספקים הדרושים להפעלת השירות:
- ספק סליקה
- חברת משלוחים
- מערכת חשבוניות
- מערכת דיוור, אם קיימת
- שירותי אחסון ואבטחה
שמירת מידע
המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, הנהלת חשבונות או עמידה בדרישות החוק.
בקשת מחיקה או עדכון
לקוח רשאי לפנות בבקשה לעיין, לעדכן או למחוק מידע אישי, בכפוף להוראות הדין ולצרכים חשבונאיים או משפטיים.
אבטחת מידע
האתר יפעל לשמירה על המידע באמצעים סבירים ומקובלים. עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט.
עוגיות
האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית שימוש, ניתוח נתונים ושיווק, בכפוף להגדרות המשתמש.
יצירת קשר בנושא פרטיות
אימייל: hello@closeheart.co.il
טלפון: 058-619-0100
הערה: הנוסח כפוף לבדיקה משפטית.
